Actualmente el internet y las redes sociales se consideran plataformas de comunicación muy importantes, ya que la mayoría de las personas interactúa mediante ellas. Por eso es necesario entender cómo funciona cada una de ellas, y cuáles serán necesarias para implementar con éxito una estrategia de marketing digital.
En un artículo pasado hablé un poco sobre algunos elementos importantes para nuestras campañas de marketing, como la creación de artículos y videos, imágenes e infografías, entre otras, y ahora les platicaré sobre algunas plataformas digitales que es importante tener para compartir los contenidos que conforman su estrategia.
Sitio web
Aquí es dónde estará concentrada toda la información relevante sobre ti y tu empresa. Desde la historia, hasta los servicios que se ofrecen, además de artículos que eduquen o informen a tu cliente de un tema en específico, testimonios que validen la calidad de tu servicio o producto, y la información de contacto. Tu página web será el corazón de toda tu estrategia digital.
Facebook (fan page/ página de negocio)
Muchas personas utilizan esta red social, por lo que actualmente es importante contar con un perfil actualizado, con descripción, productos o servicios, dirección, número de contacto, y la información más relevante sobre tu negocio. La constancia en publicaciones profesionales y visualmente atractivas es importante para mostrar que la página y el negocio son activos.
Instagram (perfil de negocio)
Aquí podrás tener información aún más perfilada, dejando un diseño limpio y conciso en tu feed para que cuando alguien entre a tu perfil pueda visualizar rápidamente el mensaje que deseas transmitir. Es importante utilizar las historias destacadas, y mostrar movimiento en las historias regulares, que la gente vea que estas activo, y que compartes información relevante a tu negocio. Es importante llenar la información de contacto completa, agregar un link a tu sitio web, y tener un diseño profesional, y claro.
Google Mi Negocio
Esta es una herramienta esencial para cualquier negocio y profesional independiente ya que da presencia en el motor de búsqueda más utilizado en internet, mostrando la ubicación de su negocio por medio de Google Maps, muestra la información completa de su negocio, cómo contactarlo, sus productos y/o servicios, horarios y días de apertura o asuetos, y opiniones de sus clientes.
Youtube
Esta plataforma ayuda mucho a compartir contenido audiovisual donde platique sobre sus temas de especialidad, sobre los beneficios o como pueden ayudar sus productos o servicios, información relevante para el sector, información educativa que ayude al consumidor a tomar mejores decisiones, etc.
Mailchimp
Esta plataforma nos permite, principalmente, generar una base de datos (segmentada) y facilita el envío de correos masivos (con información relevante para sus suscriptores) y la automatización de algunas actividades. Además contiene integraciones para conectarse con plataformas como Facebook, Google, e incluso su página web. Esto ayuda a visualizar las actividades de sus clientes, prospectos, o seguidores para enviar información relevante a sus intereses.
Esta plataforma es ideal para hacer relaciones públicas en línea, es importante conectar con personas que estén en el mismo sector y con clientes potenciales, crear conversaciones, comentar, compartir información, mantenerte actualizado de las noticias más relevantes. Y por supuesto tener un perfil completo es esencial, puedes leer más sobre esto en mi artículo “Usa LinkedIn como un profesional“.
Existen muchas más plataformas que podemos utilizar, pero estas son algunas que considero importante utilizar al día de hoy, y claro depende mucho de tu tipo de negocio o servicio cuáles utilizarás. Recuerda que es importante conocer quién es tu cliente y en que plataformas esta y qué tipo de contenido quiere ver. Solo así podrás distinguir claramente cuál es el camino a seguir para crear una estrategia de marketing efectiva.
¿Tienes dudas sobre cómo utilizar estas plataformas o cuál deberías utilizar para tu negocio o marca personal? ¿Sobre que otras plataformas te gustaría saber? Envíame un mensaje y con gusto te ayudaré.